総合旅行業務取扱管理者の仕事
これまで一般旅行業務取扱管理者と呼ばれていましたが、平成１７年度の旅行業法改正により名称が変更になり、業務の範囲も広がりました。旅行業務取扱管理者は仕事の範囲によって、海外旅行業務と国内旅行業務の両方を扱う総合旅行業務取扱管理者と、国内旅行に関するあらゆる業務を行う国内旅行業務取扱管理者の２種類に分けられます。
総合旅行業務取扱管理者は、①旅行取引条件の説明 ②契約書面の交付 ③適正な広告の実施 ④苦情処理 ⑤旅行計画、旅行日程の適切な作成 ⑥旅行業務取扱料金の掲示 ⑦約款の掲示 ⑧旅程管理のための措置 ⑨重要記録、関係書類の保管などの業務について、責任をもって、管理・監督するのが主な仕事になっています。
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