消費生活専門相談員の仕事
訪問販売や内職商法といった、悪質商法による被害はあとを絶ちません。被害にあった消費者のための相談窓口として、消費生活センターが各地に設けられていますが、消費生活専門相談員は、国や地方公共団体などが行う消費生活に関する相談などに携わるための、相談員としての高度な知識や能力、資質を認定する資格です。
消費生活専門相談員が主に活躍するのは、全国の消費生活センターなどの行政機関です。国民生活センターや各地の消費生活センターには、「商品をムリヤリ買わされ、解約できない」、「買った商品を使用したらトラブルが起こった」といった相談が、毎日数多く寄せられます。消費生活専門相談員は、そういった相談に対して、消費者の立場に立って解決法をアドバイスします。消費生活専門相談員には、あらゆる相談に対して、迅速かつ的確に対処できる、より高度な知識とスキルが要求されるようになってきており、需要と期待がますます高まっています。
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